Rückblick

• Phase 1: Strategie – Entwicklung eines touristischen Zielbilds
  • Für diesen Markenprozess und ein gesteuertes Stadtmarketing war zunächst eine Analyse der Identität unserer Stadt unabdingbar – denn nur, wer seine eigene DNA kennt, kann diese auch ausstrahlen, kommunizieren und damit die passenden Menschen beziehungsweise Gäste anziehen. Diese Identitätsanalyse wurde gemeinsam mit vielen Akteuren aus Politik, Wissenschaft, Verwaltung, Tourismus und der Bürgerschaft in einem partizipativen Prozess erstellt, um die Identität der Stadt aus dem Blickwinkel aller Zielgruppen des Stadtmarketings aufzuzeigen. 
    
    Wir gestalteten diesen Prozess bewusst partizipativ und unter Einbezug sowohl der Bürger_innen als auch der unterschiedlichen Leistungsträger_innen der Stadt Freiburg, um alle Perspektiven einzubeziehen. Denn diese Strategie ist genau dann am stärksten, wenn sie von so vielen wie möglich mitgetragen und unterstützt wird. Für die Leistungsträger_innen bedeutet dies nicht, sich etwas unterordnen zu müssen, sondern die Möglichkeit zu haben, mit ihren individuellen Stärken ihre eigene Rolle innerhalb der Besonderheit Freiburgs zu betonen. So tragen alle zu einem gemeinsamen Ziel bei und erhalten dennoch ihren individuellen Charakter.
    
    Dieser allgemeingültige Markenkern Freiburgs und die damit verbundenen Ergebnisse können zudem auch im Zuge weiterer Stadtmarketing-Themen – beispielsweise dem Standortmarketing in der Wirtschaftsförderung oder der Fachkräftesicherung – genutzt werden. So wird die Marke „Freiburg“ in allen Bereichen des Stadtmarketings gelebt und nach außen getragen.
    Um ein qualitatives und kein quantitatives touristisches Wachstum zu erreichen, war zudem eine eindeutige Positionierung Freiburgs aus touristischer Sicht erforderlich: Welche Stärken und Standortqualitäten möchten wir vermitteln und welche Gäste wünscht sich Freiburg? Durch eine Fokussierung auf die Identität und die Stärken der Destination – passend zu den Bedürfnissen der Gäste – kann das Freiburger Tourismusmarketing in Zukunft als starke Marke geführt werden.
• Phase 2: Konsultation
  • Nach Finalisierung unserer Strategie-Elemente erfolgte eine Phase der Konsultation in verschiedenen städtischen und touristischen Gremien und letztendlich die Freigabe durch den Aufsichtsrat der FWTM im Dezember 2020.
• Phase 3: Umsetzung und Implementierung der touristischen Marke
  • Die touristische Marke Freiburg soll sowohl inhaltlich als auch optisch in allen touristischen Kommunikationskanälen der FWTM integriert und gegenüber dem Gast kommuniziert werden. Gelebt werden soll und muss diese Marke aber vor allem auch gemeinsam: nur durch eine Identifikation aller Akteure mit der Marke wird ein klares Markenbild geschaffen – und der Gast weiß: genau aus diesem Grund reise ich nach Freiburg und nicht an einen anderen Ort.

Unser Vorgehen auf einen Blick finden Sie hier.